|
ТЕХНИЧЕСКИЕ
ВОПРОСЫ
Восстановление удалённых файлов на сервере
Версии ПО и конфигурация сервера
Директория для загрузки файлов/папок Вашего веб-ресурса
Проблемы с подключением к серверу через FTP-протокол
Подключение к серверу через SSH
Архивация/Распаковка архива на сервере
Копирование/перемещение файлов в DirectAdmin
Восстановление базы MySql
Собственные страницы ошибок 401, 403, 404, 500
Изменить язык интерфейса DirectAdmin на русский
Обновление статистики использования места на диске в DirectAdmin
Адрес почтового веб-интерфейса и правила его использования
Для чего служат файлы .htaccess, .htpasswd?
Защита
файла/директории паролем/по IP
ОПЛАТА
Реквизиты для оплаты через Сбербанк РФ, Приват банк Украины...
ДОМЕННЫЕ
ИМЕНА
На чьё имя производится регистрация домена и как быстро?
Предоставляете ли Вы панель управления доменным именем?
Создал поддомен, а он не открывается в браузере. Почему?
ОБЩИЕ
ВОПРОСЫ
Время активации аккаунта в DA/регистрации
доменного имени
Каким образом перенести свой сайт к
Grand-Host.Net. Наши
NS-сервера
Как перейти на другой тарифный план?
Инструкция по работе с DirectAdmin
Реквизиты для
оплаты через Сбербанк РФ, Приват банк Украины...
Перейдите в раздел (счета), предварительно авторизовавшись на странице
http://grand-host.net/billing.php.
Внизу найдите кнопку (Оплатить в RuPay). После нажатия
попадёте на сайт платёжной системы RuPay. Там далее
вводите своё имя, свой e-mail, нажимаете (Далее). На
следующей странице выбираете наиболее удобный для Вас
способ оплаты, при нажатии на одно из меню в списке
переходите на страницу с получением реквизитов. Копия
реквизитов и инструкции по проведению платежа будут
также отправлены на Ваш e-mail. При оплате обязательно
заполните назначение платежа - пример: Платёж по счёту
00000000). После, ожидаете пока средства поступят на наш
счёт, затем в автоматическом режиме произведётся
активация аккаунта в DirectAdmin, будет выполнена
регистрация домена согласно регламенту.
Вы можете ускорить процесс регистрации домена/активации аккаунта, выслав отсканированную копию квитанции на e-mail:
support@grand-host.net
ВНИМАНИЕ! Оплату в терминалах ЭЛЕКСНЕТ следует производить одним
платежом и не менее необходимой для оплаты суммы, в противном
случае платёж может быть утерян, и доступ к необходимым
интерфейсам нашей системы Вам не будет предоставлен;
Время активации
аккаунта в DA/регистрации доменного имени
а). При оплате в системе WebMoney, E-Gold, либо
RuPay - аккаунт в DirectAdmin будет создан в
автоматическом режиме, после оплаты Вами счёта. При
банковском платеже либо платеже в терминалах Вам следует
выслать на
e-mail скан квитанции об оплате в формате .JPG, либо
дождаться поступления средств на банковский, либо
электронный наш счёт. После поступления средств мы
предоставляем услугу в течении нескольких часов
б).
Регистрация/делегирование доменных имён занимает от 1
минуты до 12 часов. В зоне .RU - регистрация в течении
1-го часа, делегирование до 3-х суток;
Каким образом
перенести свой сайт к Grand-Host.Net. Наши NS-сервера
Для переноса Вашего сайта от другого хостинг-провайдера
к нам, следует перенести все файлы/папки на
зарегистрированный у нас хостинг-аккаунт, расставить необходимые права (chmod) на папки
и файлы, восстановить при надобности СУБД MySQL и попросить Вашего бывшего хостера сменить
NS-сервера у домена на наши:
NS1.GRAND-HOST.NET
NS2. GRAND-HOST.NET
Как перейти на
другой тарифный план?
Для перехода на другой тарифный план, Вам следует
связаться с нами по
e-mail указав Ваш
логин, текущий и желаемый тарифные планы. Далее мы
выставляем в
биллинге счёт,
после оплаты которого выделяем в течении нескольких
минут необходимое дополнительное место под аккаунт.
Оплата будет производиться только за дополнительное
место (к примеру при переходе с тар. плана GRAND-1 на
GRAND-2 Вам следует оплатить за 30 Мб учитывая срок заказа
и остаток, - расчёты проводятся автоматически
биллингом);
На чьё имя
производится регистрация домена и как быстро?
а). Регистрацию доменных имён производим от
нескольких минут и до 2 часов. В зоне .RU - регистрация
в течении 1 часа, делегирование в течении 3-х суток;
б). Доменные имена в любой из зон регистрируем на
владельца;
Предоставляете ли Вы панель управления доменным именем?
Предоставляем панель управления доменным именем для всех
зон, за исключением зоны .RU. Для доступа в панель используйте следующую ссылку: http://domains.grand-host.net, сделайте напоминание пароля с использованием емэйла, указанного при регистрации на нашем хостинге;
Создал поддомен, а он не отображается в браузере. Почему?
Для поддоменов по умолчанию отключена директива идексных файлов. Создайте в каталоге поддомена файл .htaccess со следующей строкой:
DirectoryIndex index.htm index.html index.php
Восстановление удалённых файлов на сервере
На сервере ежедневно в
3.00 по мск. производим Backup всех пользовательских
аккаунтов в автоматическом режиме. Т.е. для восстановления,
ранее созданного бэкапа, Вам следует обратиться на наш
e-mail с указанием
логина и просьбой восстановить аккаунт (восстановление отдельных
сайтов/папок либо файлов не возможно - только целиком аккаунт);
Версии ПО и
конфигурация серверов
Эту и другую
информацию смотрите
тут;
Директория для
загрузки файлов/папок Вашего веб-ресурса
Все файлы/папки следует загружать в папку public_html
(domains/ваш_домен/public_html), cgi скрипты в папку
domains/ваш_домен/public_html/cgi-bin;
Проблемы с
подключением к серверу через FTP-протокол
В случае отсутствия возможности подключения к серверу
через FTP, попробуйте в своём FTP-клиенте указать
ПАССИВНЫЙ тип соединения с сервером (passive), либо
наоборот АКТИВНЫЙ (active)
Подключение к
серверу через SSH
Загрузите программу
PUTTY. Введите хост:
grand-host.net, жмите
"подключиться" введите логин от DirectAdmin->ENTER,
затем пароль от DirectAdmin->ENTER (методом
копирования->вставки, т.к. вводимые символы не видны),
если не возникает сообщения "Access denied" значит Вы
успешно подключились к серверу посредством SSH (Secure
Shell ProtoCol);
Архивация/Распаковка архива на сервере
Распаковка архивов на сервере возможна только для
форматов .tar.gz и .zip;
Архив в формате
.tar.gz восстанавливаются в DirectAdmin. Напротив архива
в файловом менеджере доступна текстовая ссылка с
названием "EXTRACT", жмёте на неё и указываете путь для
распаковки;
Архив в формате .zip распаковывается
через SSH. Инструкции подключения. Далее выполняете команду unzip
/home/yourlogin/domains/yourdomain/public_html/archiv.zip
где archiv.zip имя Вашего архива в формате .ZIP, а
yourlogin и yourdomain Ваш логин и Ваш домен. По
умолчанию архив распаковывается в папку
domains/yourdomain/ оттуда есть возможность
копирования/перемещения их в нужную Вам директорию с
помощью файлового менеджера DirectAdmin;
Заархивировать файлы/папки можно следующим способом:
1). Возможность создания бэкапа (архивация файлов,
папок, СУБД MySql, и других пользовательских настроек) в
меню DirectAdmin - "Создать/восстановить бэкап";
2). Архивация определённого числа файлов/папок.
Подключаетесь по SSH, далее вводите команду tar -cjf
имя_архива.tar.bz2 ./имя_папки т.е. имя_архива.tar.bz2 -
имя создаваемого архива, а ./имя_папки - папка, которую
следует заархивировать.
Копирование/перемещение файлов в DirectAdmin
Напротив нужных Вам для перемещения файлов/папок ставите
галочки, далее внизу файлового менеджера DirectAdmin
нажимаете на кнопку "Copy clipboard files here", этим
самым Вы добавляете файлы/папки в буфер обмена. Для
того, чтобы их переместить/скопировать, перейдите в
директорию куда их следует перенести и нажмите одну из
кнопок "Copy clipboard files here" - скопировать файлы в
текущую директорию, либо "Move clipboard files here"
переместить файлы в текущую директорию;
Инструкция по
работе с DirectAdmin
На официальном сайте
поддержки пользователей DirectAdmin -
Site-helper.RU (реселлерская часть -
reseller.site-helper.ru);
Восстановление
базы MySql
Приведем несколько примеров восстановления базы MySql.
1). восстановить бэкап базы (формат .tar.gz) через
DirectAdmin в меню "Управление MySql->Восстановить
бэкап";
2). восстановить дамп базы через PhpMyAdmin. Входите в
PhpMyAdmin со страницы www.ваш_домен/phpmyadmin вводите
логин и пароль от базы, далее идёте в меню "IMPORT",
выбираете дамп на своём ПК, выбираете кодировку cp-1251
и жмёте "ПОШЁЛ";
3). восстановить через SSH (SSH
подключаем для всех тарифных планов хостинга по запросу,
за исключением GRAND-1). Загружаете программу
PUTTY. Вводите хост:
grand-host.net, в ветке
WINDOW->TRANSLATION выбираете кодировку для
восстанавливаемой базы WINDOWS-1251, жмёте
"подключиться" вводите логин от DirectAdmin->ENTER,
затем пароль от DirectAdmin->ENTER (лучше методом
копирования->вставки, т.к. вводимые символы не видны),
если не возникает сообщения "Access denied" значит Вы
успешно подключились к серверу. Далее необходимо
выполнить команду: mysql -p -u user_test user_test2
</home/yourlogin/domains/yourdomain/public_html/k84KD85
где user_test - имя базы, user_test2 логин и k84KD85
дамп базы, который предварительно следует загрузить в
любую директорию сайта и указать к ней соответствующий
путь;
Собственные
страницы ошибок 401, 403, 404, 500
Создаёте файлы в формате .shtml, т.е. 401.shtml,
403.shtml, 404.shtml, 500.shtml и загружаете в
директорию public_html, либо для их работы с субдоменами
- в директорию public_html/subdomain. Размер этих файлов
должен превышать 1 Кб, в противном случае будут грузится
стандартные ошибки IE;
Изменить язык
интерфейса DirectAdmin на русский
Заходите
в меню Site summary/Logs (Статистика вся/Логи), находите
переключатель en->ru (ru->en), выбираете необходимый Вам
язык и жмёте Ok. Изменения вступают в силу через
несколько секунд;
Обновление статистики
места на диске в DirectAdmin
Статистика по используемому дисковому пространству обновляется 1
раз в 1-2 суток. Вы можете обновить статистику вручную. Для
этого зайдите в меню "Статистика вся/Логи" и нажмите на кнопку
"UPDATE" через 1-10 секунд произойдёт полное обновление;
Адрес почтового
веб-интерфейса и правила его использования
Почтовый веб-интерфейс имеет адрес вида
www.yourdomain/webmail. Для входа используйте Ваш e-mail
адрес и пароль. Предварительно следует создать почтовый
ящик в меню DirectAdmin - POP3 аккаунты->Создать новый.
Для почтовых программ используйте следующие POP3 и smtp
сервера: mail.yourdomain либо mail.grand-host.net
(SMTP/POP3);
Для чего служат
файлы .htaccess, .htpasswd?
Эти файлы позволяют конфигурировать веб-сервер Apache,
для каждого отдельного виртуального сервера. Файл
.htaccess позволяет задать множество полезных настроек,
используемых при выдаче файлов клиенту. Файл .htpasswd
хранит имена и пароли пользователей сервера. Его данные
используются для закрытого доступа к директориям. Файл
.htaccess можно редактировать вручную - изменяя,
создавая и удаляя любые разрешенные настройки. Какие
именно параметры можно задать через этот файл Вы можете
узнать из других вопросов по конфигурированию сервера;
Защита
файла/директории паролем/по IP
Возможность защиты каталога паролем позволяет получать к нему доступ
фиксированному кругу лиц. Такая возможность иногда очень
удобна, например, если в каталоге расположены
административные файлы. Защитить каталог паролем можно
двумя способами.
1. Через Панель управления DirectAdmin, где доступна возможность установить
пароль на любую директорию Вашего сайта (меню "Защита
директорий");
2. С помощью служебных файлов apache .htaccess и .htpasswd. Здесь
последовательность действий следующая. Допустим, Вы
хотите поставить пароль на каталог admin, находящийся в
каталоге www. Последовательность действий здесь
следующая: Создать в этом каталоге файл .htaccess
следующего содержания: AuthName "Authentication
required" AuthType Basic require user Admin Webmaster
AuthUserFile /home/your_login/.htpasswd Здесь: Admin -
имя пользователя, который может пользоваться каталогом
(их может быть несколько). Имя чувствительно к регистру!
/home/you_login/.htpasswd - имя и местоположение файла с
паролями. Чтобы создать этот файл с пользователем Admin,
нужно зайти на сервер через ssh и набрать такую команду:
# htpasswd -c /home/your_login/.htpasswd Admin Чтобы
добавить пользователя Webmaster и его пароль в
существующий файл, нужно набрать: # htpasswd
/home/your_login/.htpasswd Webmaster
Защита по IP:
для защиты файлов по IP, следует добавить следующие
конфигурации в .htaccess:
<Files file.php>
Order deny,allow
Deny from all
Allow from 211.72.12.02
Allow from 35.44.*.*
</Files>
Изначально .htaccess содержит следующие
конфигурации веб-сервера:
#IfModule mod_dir.c>
# DirectoryIndex index.html index.htm index.php
index.shtml index.cgi index.wml
#</IfModule>
#AddHandler server-parsed .shtml .shtm .htm .html
#RemoveHandler .html .htm
#AddType application/x-httpd-php .php .htm .html .phtml
- (настройка SSI, расширения файлов в которых будет
работать SSI).
При возникновении
любых вопросов связывайтесь с нами
E-Mail:
support@grand-host.net
 ICQ:
531-332
|
2008-05-13
